TRẢ HÀNG
Chính sách của chúng tôi có hiệu lực trong 30 ngày. Nếu đã quá 30 ngày kể từ ngày bạn mua hàng, thật không may, chúng tôi không thể hoàn lại tiền hoặc đổi hàng cho bạn.
Để đủ điều kiện được trả lại, mặt hàng của bạn phải chưa qua sử dụng và ở cùng tình trạng khi bạn nhận được. Mặt hàng cũng phải còn trong bao bì gốc.
Một số loại hàng hóa được miễn trả lại. Không được trả lại hàng hóa dễ hỏng như thực phẩm, hoa, báo hoặc tạp chí. Chúng tôi cũng không chấp nhận các sản phẩm là hàng hóa thân mật hoặc vệ sinh, vật liệu nguy hiểm hoặc chất lỏng hoặc khí dễ cháy.
Các mặt hàng không được trả lại khác:
Thẻ quà tặng
Sản phẩm phần mềm có thể tải xuống
Một số mặt hàng chăm sóc sức khỏe và cá nhân
Để hoàn tất việc trả lại, chúng tôi yêu cầu biên lai hoặc bằng chứng mua hàng.
Vui lòng không gửi lại sản phẩm bạn đã mua cho nhà sản xuất. Có một số trường hợp chỉ được hoàn lại một phần tiền (nếu có):
Sách có dấu hiệu sử dụng rõ ràng
CD, DVD, băng VHS, phần mềm, trò chơi điện tử, băng cassette hoặc đĩa than đã được mở
Bất kỳ mặt hàng nào không còn trong tình trạng ban đầu, bị hỏng hoặc thiếu bộ phận vì lý do không phải do lỗi của chúng tôi
Bất kỳ mặt hàng nào được trả lại sau hơn 30 ngày kể từ ngày giao hàng
HOÀN TIỀN (NẾU CÓ)
Sau khi nhận và kiểm tra hàng trả lại, chúng tôi sẽ gửi email thông báo rằng chúng tôi đã nhận được hàng trả lại của bạn. Chúng tôi cũng sẽ thông báo cho bạn về việc chấp thuận hoặc từ chối hoàn tiền. Nếu được chấp thuận, khoản hoàn lại của bạn sẽ được xử lý và khoản tín dụng sẽ tự động được áp dụng vào thẻ tín dụng hoặc phương thức thanh toán ban đầu của bạn trong một số ngày nhất định.
HOÀN TIỀN TRỄ HOẶC THIẾU (NẾU CÓ)
Nếu bạn vẫn chưa nhận được tiền hoàn lại, trước tiên hãy kiểm tra lại tài khoản ngân hàng của mình. Sau đó, hãy liên hệ với công ty phát hành thẻ tín dụng của bạn, có thể mất một thời gian trước khi khoản hoàn lại của bạn được chính thức ghi có. Tiếp theo, hãy liên hệ với ngân hàng của bạn. Thường sẽ có một thời gian xử lý trước khi khoản hoàn lại được ghi có. Nếu bạn đã thực hiện tất cả các bước này mà vẫn chưa nhận được tiền hoàn lại, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ titanusmdc.sp@gmail.com.
CÁC MẶT HÀNG GIẢM GIÁ (NẾU CÓ)
Chỉ những mặt hàng có giá thông thường mới được hoàn lại tiền; thật không may, các mặt hàng giảm giá không được hoàn lại tiền.
ĐỔI TRẢ (NẾU CÓ)
Chúng tôi chỉ thay thế các mặt hàng bị lỗi hoặc hư hỏng. Nếu bạn cần đổi sang mặt hàng tương tự, hãy gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ titanusmdc.sp@gmail.com.
QUÀ TẶNG
Nếu mặt hàng được đánh dấu là quà tặng khi mua và được gửi trực tiếp đến bạn, bạn sẽ nhận được khoản tín dụng quà tặng tương ứng với giá trị trả lại. Sau khi nhận được mặt hàng trả lại, chúng tôi sẽ gửi cho bạn một phiếu quà tặng. Nếu mặt hàng không được đánh dấu là quà tặng khi mua hoặc người tặng quà đã tự gửi đơn hàng để tặng bạn sau, chúng tôi sẽ gửi tiền hoàn lại cho người tặng quà và người tặng quà sẽ biết về việc bạn trả lại hàng.
VẬN CHUYỂN
Bạn sẽ chịu trách nhiệm thanh toán chi phí vận chuyển của riêng mình để trả lại mặt hàng. Chi phí vận chuyển không được hoàn lại. Nếu bạn nhận được tiền hoàn lại, chi phí vận chuyển trả lại sẽ được khấu trừ vào số tiền hoàn lại của bạn. Tùy thuộc vào nơi bạn sống, thời gian để sản phẩm đổi trả của bạn đến tay bạn có thể khác nhau. Nếu bạn đang vận chuyển một mặt hàng có giá trị trên $75, bạn nên cân nhắc sử dụng dịch vụ vận chuyển có thể theo dõi hoặc mua bảo hiểm vận chuyển. Chúng tôi không đảm bảo rằng chúng tôi sẽ nhận được mặt hàng trả lại của bạn.
